كيفية التعامل مع المنتج المشكلة
عندما يجد العميل أن هناك مشكلة في المنتجات بعد استلام البضائع، لدينا عملية كاملة للتعامل مع شكاوى العملاء.
إذا كنت تريد معرفة نظام مراقبة الجودة الخاص بالمحول الخاص بنا، فيرجى الانتقال إلى "الجودة"
✧ أولاً، يجب عليك إبلاغنا بمشاكل المنتج، ويمكن أن يكون التنسيق عبارة عن تقرير أو وصف نصي أو فيديو عبر البريد الإلكتروني.
✧ سيقوم فريق المبيعات بإرسال المشكلة إلى قسم مراقبة الجودة بمجرد تلقينا شكاوى العملاء.
✧ عندما يتلقى قسم مراقبة الجودة تقرير الشكوى من فريق المبيعات، سيقوم مهندس التيسير الكمي بتنظيم قسم الإنتاج وقسم مراقبة الجودة للتأكد من الظاهرة المعيبة وفقًا للعملية المذكورة أعلاه، ثم معرفة السبب، وتزويد العميل بمعلومات حل مرضي.